Техническая поддержка
Мы обязуемся ответить в течение 30 минут после получения технического запроса клиента, используя круглосуточную онлайн-поддержку, выделенную горячую линию технических консультантов и другие каналы для быстрого понимания проблемы и помощи клиенту.
Гарантия послепродажного обслуживания
Для продуктов с проблемами качества при нормальном использовании мы реализуем политику «7 дней без причины возврата, 30 дней замены при проблемах с качеством, 1 год бесплатного ремонта». Кроме того, мы ведем клиентские файлы, регулярно звоним для обратной связи, информируем о сроках обслуживания и предоставляем эксклюзивные льготы для постоянных клиентов, чтобы обеспечить постоянную послепродажную поддержку.